简化理赔流程，暴雨受损车辆保险受理最快3分钟结案

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受台风“杜苏芮”影响，连续的极端强降雨天气，致使北京市多区河湖水位暴涨、多处区域遭遇险情。多家险企纷纷启动防汛应急预案，推出多项理赔服务承诺，驰援受灾地区。

记者从国家金融监督管理总局北京监管局获悉，各保险机构积极奋战各区特别是门头沟、房山等受灾较重地区一线，克服现场困难开辟绿色通道，紧张有序推进后续定损理赔工作。

各险企积极开展事故救援和灾害救助，累计响应客户的车辆或者人员救援需求数千次，向40个重点工程项目派出人员协助开展防灾检查，第一时间守护人民群众生命财产安全。各险企立即开通绿色理赔通道，建立理赔人员24小时值守制度，实时响应消费者的报案和查勘需求，并适当简化理赔材料需求，加快保险结案进度，如平安财险北京分公司最快3分钟结案。

据了解，人保财险紧急调集救援物资，天津、山东、北京等三家分公司快速落实，从天津、山东及北京城区紧急调配爱心救援物资，连夜发车并于8月1日先后将物资运送至门头沟、房山地区，全面协助当地政府做好安置和重建工作，及时缓解受灾群众生活保障压力。下一步，人保财险将继续全力协助政府部门做好抗灾救灾工作，坚决做到保险理赔“能赔快赔”“应赔尽赔”。

平安产险北京分公司针对此次特大暴雨，成立大灾应急指挥部，并第一时间在业内发布理赔服务承诺，前往受灾严重的房山、门头沟地区，了解受灾情况并现场部署理赔工作。截至8月2日12时，公司在本轮降雨（7月29日至8月2日）期间累计受理车险大灾报案2923笔，现已结案204笔，其中最快1笔3.13分钟完成赔付，累计出动查勘车129台次，投入查勘人力超600人次，派遣合作单位定向救援车120辆。

图片来源：人保财险

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